OJK Maluku Mencatat Tujuh Bulan Terakhir Sebanyak 1.200 Layanan Informasi Pengaduan Masuk 

AMBON, fokusmaluku.com- Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Maluku mencatat sekitar 1.200 layanan informasi dan pengaduan masyarakat selama kurang lebih tujuh bulan terakhir. Tingginya jumlah layanan tersebut menunjukkan semakin meningkatnya kesadaran masyarakat untuk mencari informasi dan menyampaikan persoalan terkait sektor jasa keuangan.

Kepala Kantor OJK Provinsi Maluku, Haramain Billady, mengatakan masyarakat dapat memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan melalui layanan resmi yang tersedia di OJK.

“Kalau kita hitung, selama kurang lebih tujuh bulan ada sekitar 1.200 layanan. Per bulannya mungkin sekitar 200 layanan, berarti sehari bisa 10 sampai 15 layanan,” ujar Haramain, Selasa (2/9/2026) di Ambon.

Menurutnya, meningkatnya jumlah pengaduan juga tidak terlepas dari semakin dikenalnya OJK oleh masyarakat. Kondisi tersebut, kata dia, merupakan hal positif karena masyarakat mulai mengetahui lembaga yang tepat untuk menyampaikan keluhan ketika menghadapi persoalan dengan lembaga jasa keuangan.

“Semakin dikenal OJK, semakin banyak juga pengaduannya. Karena kalau masyarakat ingin melaporkan sesuatu, mereka tahu harus melapor ke mana,” katanya.

Haramain menegaskan, setiap pengaduan masyarakat akan ditindaklanjuti sepanjang berkaitan dengan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh lembaga jasa keuangan dan sesuai dengan kewenangan OJK.

Dari berbagai pengaduan yang diterima, persoalan terkait kredit dan pembiayaan menjadi salah satu masalah yang cukup banyak disampaikan masyarakat.

Namun, di tengah meningkatnya aktivitas layanan informasi dan pengaduan, OJK Maluku juga mengingatkan masyarakat agar lebih berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi, terutama Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan dokumen identitas lainnya. (Eda L)