Mei 2023, OJK Mencatat 342 Pengaduan Masyarakat

AMBON,FM,- Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Maluku mencatat hingga bulan Mei 2023 ini, terdapat 342 pengaduan masyarakat yang masuk di OJK.
Pegaduan tersebut dalam bentuk surat dan walk in customer, dimana sebanyak 84,21 persen merupakan pengaduan di sektor IKNB (pembiayaan, asuransi dan fintech P2P lending) dan 15,79 persen di sektor perbankan.hal ini diungkapkan kepala OJK Maluku, Rony Nazra dalam releasenya kepada fokusmaluku.com beberapa hari lalu.
Selain pengduan masyarakat yanv dilayanhkan melalui surat, pihaknya juga menerima 120 layanan permintaan sistem layanan informasi keuangan (SLIK)

“Sejak awal tahun 2023 sampai dengan posisi Mei 2023 Kantor OJK Provinsi Maluku telah menerima 120 layanan permintaan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) dan 342 pengaduan dalam bentuk surat dan walk in customer, dimana sebanyak 84,21 persen merupakan pengaduan di sektor IKNB (pembiayaan, asuransi dan fintech P2P lending) dan 15,79 persen di sektor perbankan,” Akui Nazra.

Selain itu, OJK juga mensosialisasikan program tematik nasional Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah (TPAKD) agar masyarakat dapat memanfaatkan akses keuangan di lembaga jasa keuangan dan diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. 

Dalam kaitan ini, Kantor OJK Maluku telah menindaklajuti setiap pengaduan tersebut dengan memanggil Pelaku Jasa
Keuangan (PUJK) dan melakukan monitoring melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) untuk memperoleh klarifikasi dan penyelesaian dengan tingkat penyelesaian pengaduan adalah 95,03 persen. Eda L